Enthält sprechende digitale Avatare, die an Debriefing-Sitzungen teilnehmen
Softeq unterstützte den Kunden bei der Skalierung seines Geschäfts und entwickelte eine Online-Multimedia-Plattform für Remote-Coaching. Die daraus entstandene Lösung umfasst virtuelle Coaches für Debriefing-Sitzungen.
Der Kunde beauftragte Softeq mit der Entwicklung einer Online-Coaching-Plattform. Sie sollte dem Unternehmen helfen, die Leistung und das Engagement der Mitarbeiter auf allen Ebenen zu verbessern. Der Kunde wollte eine gelungene Kommunikation zwischen dem bereits bestehenden CDR-Managementsystem und einer neuen Lösung (CDR-U-Coach) sicherstellen. Auf der neuen Plattform sollte ein digitaler Avatar Debriefings mit den Mitarbeitern durchführen.
Die Lösung besteht aus zwei Teilen:
Zunächst erhalten Anwender eine Bewertung in der CDR 3-D Suite, um die entscheidenden Treiber ihrer Persönlichkeit, ihre Motive und Risikoverhalten zu identifizieren. Danach können sie sich auf einer neuen CDR-U Сoach Plattform (The End-user Portal) einloggen und einen Avatar ー den persönlichen Coach ー für eine Nachbesprechung auswählen. Anschließend erhält der Benutzer zur Planung weiterer Handlungen und einem detaillierten Bericht Zugang zu einem personalisierten Modul.
Durch das Benutzerportal können User
Wir sorgten für eine reibungslose Kommunikation zwischen dem CDR-U-Coach und dem CDR-Managementsystem, wo alle Bewertungen vorgenommen werden.
Die Portale sind nun synchronisiert, um die relevanten Benutzerdaten auszutauschen. .Net Core, das Haupt-Framework der Anwendung, verarbeitet die aus dem CDR-Managementsystem gesammelten Daten. Zusätzlich nutzte das Team das IdentityServer4-Framework für die Benutzerautorisierung, den Azure Service Bus für den Lastausgleich (er verteilt App-Traffic und optimiert so die Leistung) und einen MS SQL Server, um die Daten aus der CDR 3-D Suite sowie Debriefing-Ergebnisse zu speichern.
Das Team integrierte die Lösung mit einer sprechenden Avatar-Plattform, die Hunderte von anpassbaren Modellen bietet. Außerdem können Entwickler benutzerdefinierte Avatare erstellen. Um eine Integration durchzuführen, die den Projektanforderungen entspricht, mussten wir mit Service-Einschränkungen arbeiten und zahlreiche Fehler in der Plattform beheben.
Softeq hat einen Algorithmus entwickelt, mit dem Systemadministratoren das Sprechen eines Avatars auf der Grundlage der Bewertungsergebnisse vom CDR-Portal konfigurieren können.
Der App-Algorithmus ermöglicht es dem Admin, spezielle Bedingungen für das Sprechen zu definieren. Es ist auch möglich, die Stimmung des Avatars auszuwählen und Mediadaten hochzuladen, die für Debriefing-Teilnehmer angezeigt werden.
Ergebnisse
Die Lösung, bestehend aus einem Webportal für Remote-Coaching und einem Admin-Portal, wurde zeit- und budgetgerecht geliefert. Der Kunde plant, die Zusammenarbeit mit Softeq fortzusetzen, um die Multimedia-Plattform mit zusätzlichen Funktionen zu erweitern und eine mobile App zu erstellen.