Mobile App für die Planung von Hausbesuchen von Ärzten

Patienten können einen Hausbesuch beantragen, Ärzte bewerten und Rechnungen erhalten

Der Kunde wollte eine mobile App entwickeln, mit der Nutzer bequem einen Hausbesuch bei einem Arzt anfragen können.

Case Highlights

Softeq entwickelte eine Lösung, mit der Patienten medizinische Hilfe erhalten können, ohne ihr Zuhause zu verlassen. Gleichzeitig ermöglicht sie den Gesundheitsversorgern, ihre Arbeitsbelastung durch Bestätigung/Ablehnung von Anfragen zu bewältigen.

Unterstützt Patienten bei der Erstellung/Annullierung von Anfragen für medizinische Hilfe
Berechnet Gebühren und stellt Quittungen aus
Stellt sicher, dass nur zertifizierte Gesundheitsversorger ihre Dienstleistungen über die App anbieten können
Entspricht den US-Gesundheitsstandards

Problem

Der Kunde beauftragte Softeq mit der Entwicklung einer Uber-ähnlichen mobilen Anwendung, die rund um die Uhr Termine anbietet. Sie sollte dabei helfen, einen Hausbesuch eines zertifizierten Mediziners innerhalb eines bestimmten Gebiets zu planen.

Die erforderlichen App-Funktionen mussten Folgendes umfassen:

Bewertungen von Ärzten und Gesundheitsdienstleistern
Abrechnungssystem
Sichere Umgebung für die Interaktion zwischen Arzt und Patient

Lösung

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Übersicht

Das System besteht aus einer plattformübergreifenden mobilen App, einem Admin-Portal und einer Webseite. Seine Geschäftslogik ähnelt der von Uber: wenn Benutzer von einer spezifischen medizinischen Fachkraft besucht werden möchten, sucht das System nach dem nächsten verfügbaren Healthcare-Dienstleister. Die Lösung entspricht den US-Gesundheitsstandards.

Mobile App

Die App unterstützt zwei Benutzerrollen: Patient und Healthcare-Dienstleister. Um die Anwendung gebrauchen zu können, müssen Benutzer ein Konto erstellen und ein persönliches Profil anlegen.

Im Benutzerkonto können Patienten Anfragen für ärztliche Versorgung erstellen oder stornieren, Healthcare-Dienstleister bewerten und ihren Besuchsverlauf ansehen. Healthcare-Dienstleister können Anfragen abhängig von ihrem Arbeitspensum bestätigen oder ablehnen.

Die App beinhaltet auch ein Abrechnungssystem, das die Dauer des Arztbesuches verfolgt und dem Patienten pro Minute in Rechnung stellt.

Die Kommunikation zwischen der App und dem Server wird über ein SSL-Protokoll gesichert. Zu zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen zählt die rollenbasierte Authentifizierung, die es verhindert, dass Benutzer Handlungen außerhalb eines vordefinierten Kunden-/Patienten-Szenarios vornehmen.

Web-Admin-Portal

Über das Portal können Systemadministratoren Konten für Healthcare-Unternehmen erstellen und verwalten. Die Administratoren können darüber hinaus nicht zertifizierten Spezialisten oder Fachkräften mit niedrigen Bewertungen den Zugriff verweigern.

Werbe-Website

Softeq erstellte auch eine Werbe-Webseite, um den Internetauftritt von OBUR Health zu maximieren.

Herausforderungen

Standortermittlung

Wenn eine iOS-App im Hintergrund läuft, erlaubt das Betriebssystem es nicht, den Standort eines Benutzers zu verfolgen. Um diese Einschränkung außer Kraft zu setzen, programmierte das Softeq-Team die Lösung so, dass sie den Benutzer beim Start der App ortet.